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        质量为本     用户至上

        Q U A L I T Y - O R I E N T E D ; C U S T O M E R F I R S T

        我们专业从事非晶合金变压器、油浸式、干式、接地、单相、箱变等系列变压器及相关输配电设备的

        开发与制造,是一家集研发、设计、生产、销售和服务于一体的节能型高新技术企业

         

        售后服务承诺

        1、我方严格遵循“质量为本、用户至上”的质量方针,严格按照ISO9000标准实施全过程控制,并认真执行各项零部件采购、进厂检验及生产过程,确保所生产的产品均为质量信得过产品。

        2、我方及时向买方提供合同规定的全部技术资料和图纸,必要时邀请买方参与技术设计审查。

        3、对于买方选购的与合同设备有关的配套设备,我方主动提供满足设备接口要求的技术条件及资料。

        4、我方严格按照合同规定的交货期及交货顺序交货,满足工程设备安装进度的要求。

        5、主动为用户培训现场运行人员及相关技术指导并提供相关资料。

        6、产品在运输途中若发生损坏、丢失等,我方承诺在接到通知时起,立即派人进行修理或补发零部件,直到需方满意为止。

        7、我方将派有一定水平的工程技术人员,检查试验人员,有实践经验的工人技师到现场,参加货物开箱检验,指导安装和调试。参加试运行和性能验收试验,直至设备投运。我方承诺,根据合同派往现场参加开箱检验的人员能够全权处理开箱中出现的问题;参加指导安装调试的人员有一定的技术水平,能够协调或解决安装调试过程中全部问题;参加试运行的人员能够全权处理设备所有问题。工作完毕,经需方同意,现场代表方可离开现场。

        8、我方郑重承诺:产品实行终身保修,无论何方原因造成的设备缺陷、部件损坏,我方先进行现场服务并提供有关配件,确因用户原因的事后双方协商解决有关事项,如发生质量问题确属我方原因造成的,我方将承担责任并赔偿损失。

        9、我方承诺,接到用户现场服务通知立即给予答复,在规定时间内派人到达现场。

        10、随时满足用户对备品备件的要求。

        11、中标合同设备我方将免费运送到需方指定地点。

        12、售后服务热线:0574-88939719,技术咨询热线:0574-88939718

         
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        传真:0574-8893 7005

        电子邮件:zjsuncan@163.com

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