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        质量为本     用户至上

        Q U A L I T Y - O R I E N T E D ; C U S T O M E R F I R S T

        我们专业从事非晶合金变压器、油浸式、干式、接地、单相、箱变等系列变压器及相关输配电设备的

        开发与制造,是一家集研发、设计、生产、销售和服务于一体的节能型高新技术企业

         

        工厂质量保证体系

               公司本着“质量为本、用户至上”的质量方针,建立了完善的质量管理体系,2007年经中大华远认证中心严格审核,获得了ISO9000的质量管理体系认证证书,其程序文件经内审和管理评审,证明体系运行有效。质量认证体系覆盖了公司所生产的产品的每一道工序。

        一.质量管理机构:

               公司建立了完善的质量保证体系组织机构,总经理负责建立公司的质量管理体系,管理者代表负责对质量体系的实施、保持和持续改进,各部门根据《岗位责任制》对具体的质量活动进行策划、组织、执行控制。它深入到公司的每个部门的每个员工,以确保产品从设计到安装投运都有可靠的质量保证。

        二.质量管理制度

               公司制订了如下管理制度:

               1.文件控制制度

               2.人力资源管理制度

               3.安全岗位责任制度

               4.质量保障制度

               5.合同管理制度

               6.设计开发控制制度

               7.采购责任制度

               8.生产责任制度

               9.销售与服务责任制度

               10.检验检测责任制度

        三.质量管理及控制措施

               1.原材料的采购

               公司规定:对原材料的供应商必须进行资格评审,只有通过ISO9000质量认证或知名品牌产品,具有良好企业信誉及良好的售后服务的厂方才能成为供应方,而且定期对供应方进行了解。在原材料进厂时,专职检验员按技术标准对其进行检验,确认合格后才能入库。对库存物品实行定期抽检,确保合格后才能投入产品生产。对不合格的物品,车间有权拒收并向有关领导汇报。

               2.产品生产过程中,必须按产品图样、工艺文件和技术标准进行生产和检验,未经总工程师或技术主管批准,不得擅自更改设计、工艺要求和相关技术参数,否则按相关制度处理。

               3.生产过程中,各工序检验员严把质量关,以确保产品生产质量始终处于受控状态。

               4.产品出厂检验和质量追溯

               每台产品必须按照国家标准和企业标准进行出厂检验。每个检验人员均受过专业的技术培训,有着丰富的检验经验和高度的责任心。检验设备经国家规定的检测单位检验合格并在有效期内才能使用。所有的产品都有唯一追溯性的出厂编号,所有的出厂检验都有完整的记录并存档,以便在必要时对产品质量进行追溯。

        四.计量管理

               检验部门专人对全公司的仪器、仪表和测量工具进行统一管理,对其定期送检,以确保量值的准确。

        五.售后服务员

               公司拥有一支高技术高素质的售后服务队伍,根据售后服务承诺为客户提供优质高效的服务,包括产品安装、调试的技术指导,用户人员的技术培训及产品运行中的维修服务等所有的技术支持。

        产品质量承诺

               为保证变压器能及时、安全、正常投运,我公司在产品设计、制造的全过程中,严格按照ISO9001质量管理体系的要求进行管理,产品精心制作,以保证产品质量符合客户技术文件要求和国家标准的规定,保证产品运行的可靠性,确??突?、放心,为此浙江尚能电气股份有限公司特作如下承诺:

        1、产品设计控制

               合同生效后,本公司总工程师及时组织设计、工艺人员充分理解、消化技术协议(订货合同)内容,达到逐条落实,指定主管设计工程师等成立专项设计组对产品进行电磁计算、结构和各零部件的设计,在设计方案、电磁计算和结构图设计的各个阶段,认真组织设计评审、设计验证和设计确认等各项工作,以保证产品的可靠性、工艺性,并指定技术联络人员和授权代表进行技术、商务问题的协调和处理。严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。

        2、过程控制

               严格产品生产过程中的工艺纪律和现场作业管理制度,保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。

        3、材料、组件控制

               严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。对重要组件的供应商,定期和专项对组件厂家进行复查和抽查及派驻厂代表监督检查。产品主要和重要原材料均采用进口或国产优质材料,从产品原材料、元器件进厂到产品制造、试验出厂,整个过程均严格按质量管理体系要求进行严格控制。

        4、过程监督

               为保证产品质量和使用功能满足客户要求,及时通知需方参加生产过程中关键工序的监造,使产品从生产到试验的每一个环节得到用户认可。对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报,绝不隐瞒。

        5、产品包装、运输

               根据客户要求,可负责联系和处理各种运输问题,负责承担产品的妥善包装、保险、发运等事项。所供的设备在制造、运输、装卸过程上,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供设备尽快免费更换、修理,直到需方满意为止。

               开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失,我方负责尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿客户所受到的直接经济损失。若设备缺陷超过合同规定的标准,供方无条件更换。

               在安装和试运过程中,设备出现质量问题,先处理问题,再分清责任,一切以满足工程进度需要为准则。

        6、技术文件提供

               按合同规定向客户提供出厂技术文件等一系列资料,以保证顾客在设备安装时的使用和设备运行中查用。

               我公司郑重承诺:保证变压器产品质量,如果发生质量问题确属我方原因造成,我方将承担责任并赔偿损失。


         
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